Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина

Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе служб столичной мэрии, вы можете их направить в приемную мэра Москвы по обращениям граждан. Это можно сделать разными способами, а как именно, вы узнаете из этого обзора.

Номер телефона горячей линии мэра Москвы

По поручению мэра Москвы в 2015 году была открыт справочная служба столичного Правительства (контакт-центр), телефон которой в народе называют также телефоном горячей линии мэра Москвы Сергея Собянина. По телефону справочной мэра Москвы ежедневно круглосуточно принимается более 20 тыс. звонков, касающихся деятельности городских служб и центров госуслуг. Номер телефона приемной мэра Москвы – 8 (495) 777-77-77.

Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину

Написать обращение мэру Москвы можно через электронную приёмную столичного Правительства. На официальном сайте мэра Москвы есть специальный раздел для направления обращений онлайн. Для того, чтобы отправить обращение через портал mos.ru, нужно:

  1. Указать получателя.
  2. Ввести сведения об отправителе.
  3. Изложить кратко суть обращения (до 1 тыс символов) и его полное содержание (до 10 тыс символов).
  4. Приложить при необходимости файлы JPG, DOC и других форматов размером до 5 Мб и общим числом до 10-ти.
  5. Нажать на кнопку «Продолжить» и следовать дальнейшим указаниям.

Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы. График приема граждан:

  • ПН с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • ВТ с 11:00 до 20:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • СР с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • ЧТ с 13:00 до 17:00;
  • ПТ с 8:00 до 12:00;
  • 2-я СБ месяца с 8:00 до 12:00.

Расположение на карте

Приёмная администрации мэра Москвы находится по адресу: Воскресенский пер., д. 21 . Если хотите попасть на личный приём, то можно проложить маршрут до приемной:

В каких случаях можно обратиться в приемную

Поводом позвонить на горячую линию Собянина является деятельность подразделений Правительства Москвы. Обращение может содержать жалобу (претензию), вопросы и предложения по совершенствованию работы городских служб. Так, в настоящее время много вопросов поступает по ЖКХ, благоустройству, по вопросам, связанным с коронавирусом, по льготам и выплатам для пенсионеров, малоимущих и семей с детьми. Можно записаться в мэрию на личный приём или воспользоваться телефоном горячей линии для того, чтобы подать жалобу, направить предложение или задать вопрос.
Кстати, жители Москвы, недавно родившие ребенка, могут получить от мэра Собянина коробку для новорожденного с подарками.
Если у Вас есть вопросы касательно работы администрации или МФЦ Мои документы в частности – можно задать вопрос специалисту и он быстро ответит:

Мобильное приложение

Связаться с администрацией мэра Москвы можно не только по телефону, но и через мобильное приложение. Чтобы пользоваться электронными услугами, направлять обращения операторам контакт-центра, и читать московские новости из любого места, где есть доступ в интернет, нужно установить на мобильное устройство приложение «Моя Москва». Его можно скачать из магазинов App Store , Google Play и AppGallery .

Другие способы связи

За каждое направление столичной жизни отвечает определённое ведомство, поэтому любой желающий может позвонить в конкретный департамент, чтобы пожаловаться, задать вопрос или внести предложение. Список всех телефонов есть на сайте mos.ru. Также можно обратиться в приёмную Правительства Москвы.

Контакты приемной Собянина:

  • телефон прямой связи с жителями Москвы 8 (495) 957-04-44 (пн.-чт. с 9:00 до 16:00, пт. с 9:00 до 15:45);
  • телефон для справок по приёму граждан 8 (495) 633-51-90;
  • адрес 125032 Москва, ул. Тверская, д. 13 (для почтовых отправлений и доставки заявителями, пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, в предпраздничные дни с 8:00 до 6:00).

Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.

Круглосуточная справочная Москвы

Задать вопрос также можно по электронной почте

Адрес головного офиса

Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721

Написать письмо Собянину на официальный сайт

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина. Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину. Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмо

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации. Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы. Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  • не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  • написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  • соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  • лаконично сообщает о проблеме;
  • содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  • адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  • ваши ФИО с адресом;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • описание проблемы в сжатой форме;
  • прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  • список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  • конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

2 комментария к “ Написать письмо Собянину на официальный сайт ”

На http://www.mos.ru оставить сообщение невозможно. Я давно регистрировалась, даже письма от мэрии получаю регулярно, но система пишет, что такого пользователя нет. В техподдержку обращалась. Но проблема осталась.

Чиновники прикрылись юридическими фирмами, здорово от народа ушли.8 часов отсидел в кабинете и домой.никакой ответственности

Оставить комментарий Отменить ответ

Бесплатная юридическая консультация

Федеральный: 8 800 350 83 47

Москва и МО: 8 499 938 45 32

Санкт-Петербург и ЛО: 8 812 425 14 42

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Отправить открытую жалобу мэру Москвы Собянину С.С. в 2021 — 2022 году через сайт Именно мэр города Москва является тем самым должностным лицом высшего уровня. Он выполняет ряд функций в масштабе всей столицы: Формирует правительство Москвы; Принимает решение об отставке правительства столицы; Именно это должностное лицо несет полную ответственность за актуальную структуру …

Куда жаловаться на поликлинику? горячая линия в Москве

Куда жаловаться на поликлинику? горячая линия в Москве Обращаясь в медицинское учреждение за помощью, гражданин прежде всего хочет видеть человеческое отношение и эффективное лечение от врачей. Но бывает такое, что это только в мечтах. А наяву бесконечные очереди, грубый медицинский персонал и нескончаемая бюрократическая система. Что же в этом случае …

Минздрав России горячая круглосуточная линия для жалоб

Минздрав России горячая круглосуточная линия для жалоб Обращение по поводу плохого отношения со стороны медработников или же невыдачи препаратов, могут занимать не просто несколько недель или месяцев, а целые годы, особенно если дело серьёзное. Но что делать, если обратиться нужно прямо сейчас? Горячая линяя Именно для этого Минздрав создал специальную …

Горячая линия Правительства Москвы для обращения граждан и телефон

Горячая линия Правительства Москвы для обращения граждан и телефон Горячая линия Правительства Москвы – это очень полезное приложение, которое сэкономит не только время обращающегося и исполнительной власти. Но и поможет решить многие вопросы, не выстаивая очереди на прием. Горячая линия. Причины для обращения Список причин, по которым используется горячая линия: …

Круглосуточная горячая линия правительства Москвы для обращения граждан

Круглосуточная горячая линия правительства Москвы для обращения граждан Горячая линия Правительства Москвы помогает решить не только проблемы родного города, но и прислушивается к предложениям гостей столицы. Итак, как можно позвонить по горячей линии и для чего она нужна будет рассказано в данной статье. Горячая линия Правительства Москвы Москвичи и гости …

Обращение к Собянину онлайн. Мэр Москвы всегда на связи.

Обращение к Собянину онлайн. Мэр Москвы всегда на связи. Ежедневно жителям Москвы приходится сталкиваться с такими проблемами, как бездействие органов власти, противоправная деятельность социальных, жилищных и других структур города. Иногда кажется, что достучаться до органов власти невозможно, однако это не так. У нас, граждан города Москвы, есть возможность напрямую сообщить …

Жалоба мэру Москвы в электронном виде: официальный сайт

Жалоба мэру Москвы в электронном виде: официальный сайт Сергей Семёнович Собянин – мэр. Он может решать серьезные проблемы. Обычно к нему обращаются те граждане, которые потеряли надежду на справедливость: на местах им не помогают. Обращение к мэру столицы – закономерность и право любого человека. Однако людям важно понимать: жалоба должна …

Написать жалобу мэру Москвы Собянину на горячую линию

Написать жалобу мэру Москвы Собянину на горячую линию Москва один из самых больших и населенных город в мире. А, как правило, где больше всего жителей, там и больше всего проблем при взаимосвязи их с чиновниками разных государственных и частных структур. Где в таком случае искать справедливости и кому написать жалобу …

Портал мэра Москвы: подать жалобу на действия властей

Портал мэра Москвы: подать жалобу на действия властей Часто бывает такое, что жители больших городов, таких как Москва сталкиваются с действиями властей, полностью нарушающих закон РФ. А также с непониманием со стороны жилищной, социальной, дорожной и других сфер. И после многочисленных и бездейственных обращений в частные или государственные структуры. Остается …

Единая справочная служба Правительства Москвы: тел. +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно!)

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг в Москве: тел. +7 (495) 539-55-55 (круглосуточно!)

Управление делами Мэра и Правительства Москвы принимает жалобы и обращения по адресу: г. Москва, улица Тверская, 13

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата. Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  2. Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  3. В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  4. Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  5. В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  6. В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  7. Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  8. При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  9. Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо? Важно соблюдать следующие правила.

  1. Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  2. Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  3. Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  4. Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  5. Краткость — сестра таланта.
  6. Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  7. Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  8. Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru

Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  1. Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  2. Авторизуйтесь на портале.
  3. Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  4. Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44 . Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00 .
  3. Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  4. СМС на номер 7877 .
  5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: mayor@mos.ru .
  6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Образец письма

Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

«В жилом доме 46 по улице Зубовскойна первом этаже третьего подъезда открылся хостел «Башенка». Я, как и остальные жильцы (подписи в приложенном файле «Соседи.docx»), постоянно сталкиваюсь с шумом, нетрезвыми посетителями и музыкой вечером и ночью. Гости хостела мусорят в подъезде, нарушают спокойствие мирных жильцов. Таким образом, владельцы «Башенки» нарушают нормы ФЗ № 11 от 01.01.2011, Постановления Правительства РФ № 12345 от 01.02.2003. Прошу инициировать проверку хостела «Башенка» на предмет соблюдения российского законодательства».

Таким образом, вам не придётся сидеть в очередях и собирать бесчисленное количество бумаг, чтобы отстоять свои права. Благодаря развитию информационных технологий вы можете изложить проблему в электронном письме, адресованном мэру, и через несколько дней получить ответ.

Как написать жалобу Мэру Москвы в 2019 году? Советы юриста

Дата публикации материала: 29.05.2019

Последнее обновление: 10.06.2019

Рассказываем, как грамотно подготовить и правильно подать жалобу Сергею Семеновичу Собянину, Мэру Москвы.

Полномочия Мэра Москвы в 2019 году

В соответствии с нормами действующего законодательства высшим должностным лицом города Москвы является ее Мэр. 18 сентября 2018 года в должность Мэра Москвы вступил Сергей Собянин. На церемонии инаугурации Мэр Москвы поблагодарил горожан за доверие и заявил о продолжении преобразований в области здравоохранения, транспорта, благоустройства, экономики города и образования.

В чем именно заключается работа Мэра Москвы? Для ответа на этот вопрос нам необходимо ознакомиться с текстом Устава города Москвы.

В соответствии с положениями ст. 41 вышеуказанного устава, действующий Мэр Москвы обладает следующими полномочиями:

  • Формирование Правительства Москвы;
  • Определение структуры органов исполнительной власти города Москвы;
  • Подписание и обнародование принятых Московской городской Думой законов города Москвы;
  • Заключение договоров и соглашений;
  • Издание указов, обязательных для исполнения на всей территории города Москвы;
  • Осуществление контроля за их исполнением.

В каких случаях можно обратиться с жалобой к Мэру Москвы?

В 2019 году поводом для жалобы Мэру Москвы может стать любая проблема в области здравоохранения, образования, транспорта, благоустройства или экономики города Москвы. Например:

Благоустройство и городская инфраструктура

  • Некачественное или несвоевременное выполнение работ по благоустройству территории;
  • Некачественное содержание площадки для выгула собак;
  • Некачественное содержание детской или спортивной площадки;
  • Отсутствие песка в песочнице на детской площадке;
  • Отсутствие урн для мусора в положенных местах;
  • Самовольная (незаконная) установка объектов;
  • Отсутствие или повреждение указателей с наименованием улицы и номером дома;
  • Ненадлежащий уход за зелеными насаждениями;
  • Несоответствие количества высаженных деревьев и/или кустарников заявленному;
  • Наличие ям и выбоин на внутридворовых проездах и тротуарах;
  • Незакрытый люк во дворе;
  • Подтопление придомовой территории;
  • Реклама на тротуаре;
  • Неубранная дворовая территория;
  • Размещение мусорных контейнеров с нарушением норм;
  • Несоблюдение плановых сроков подключения и/или отключения горячего водоснабжения;
  • Поврежденный козырек подъезда;
  • Сломанные почтовые ящики;
  • Неисправный пандус;
  • Неисправность или недоступность подъемной платформы для инвалидов;
  • Некачественное содержание или неисправность лифта;
  • Незаконная аренда квартир;
  • Незаконное проживание мигрантов в квартире;
  • Неисправность систем пожаробезопасности;
  • Бездомные животные;
  • Захламление территории.

Дороги и транспорт

  • Нечитаемые дорожные знаки;
  • Стертая дорожная разметка;
  • Неисправный светофор;
  • Неисправные дорожные ограждения;
  • Подтопление проезжей части;
  • Ямы на трамвайных путях;
  • Ямы на проезжей части;
  • Неисправность паркомата;
  • Некачественное содержание вестибюлей и станций метро;
  • Несоблюдение маршрута/графика общественным транспортом;
  • Мусор на остановках общественного транспорта.

Торговля и реклама

  • Превышение предельной стоимости лекарственных препаратов;
  • Незаконное размещение летних кафе;
  • Незаконное размещение ярмарок выходного дня;
  • Незаконное размещение нестационарных торговых объектов;
  • Демонстрация табачной продукции;
  • Реализация табачной продукции ближе 100 метров от образовательных учреждений;
  • Нарушение санитарных требований к организациям торговли;
  • Незаконная установка рекламной конструкции;
  • Ненадлежащее состояние рекламной конструкции;
  • Продажа просроченных товаров;
  • Продажа запрещенных товаров.

Как написать жалобу Сергею Собянину в 2019 году?

Ваша жалоба Мэру Москвы обязательно должна содержать следующие сведения:

  • Фамилия, имя и отчество заявителя;
  • Почтовый адрес;
  • Административный округ;
  • Район;
  • Адрес электронной почты;
  • Контактный телефон;
  • Описание ситуации, которая стала причиной для жалобы;
  • Просьба или предложение заявителя;
  • Дата составления жалобы.

Пример жалобы Сергею Собянину:

Собянину Сергею Семеновичу

Читайте также  Неполнородные братья и сестры в законодательстве рф

от жителей района Отрадное,

Северо-Восточный административный округ Москвы

контактное лицо: Хольмберг Берта Робертовна

адрес: 127273, Москва,

Отрадная улица, д. 18 Г, кв. 100

телефон: +7 (495) 212-85-07

ЖАЛОБА

Обращаемся к вам от имени жителей района Отрадное.

Рядом с улицами Декабристов, Пестеля и Якушкина находятся остановки, поликлиники, школы, детские сады и прочие общественные учреждения. Пенсионеры и маленькие дети ежедневно подвергают свою жизнь опасности, переходя дорогу, преодолевая большой поток автомобилей, которое едут на большой скорости, потому что на данном участке отсутствует пешеходный переход и светофор.

В связи с участившимися аварийными ситуациями просим вас установить светофорные объекты и пешеходный переход на перекрестке улиц Декабристов, Пестеля и Якушкина.

Заранее благодарны за помощь (в приложении подписи жителей р-на Отрадное).

«28» мая 2019 года

Обратите внимание! Единого образца жалобы Мэру Москвы не существует — каждое заявление составляется индивидуально, в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации. Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при подготовке такой жалобы, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета». Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.

Как подать жалобу Мэру Москвы? Порядок действий в 2019 году

Если вы хотите направить письменную жалобу Мэру Москвы, вам необходимо направить письмо по адресу:

  • 125032, Москва, ул. Тверская, д.13

Обратите внимание! Срок ответа на письменную жалобу — 30 календарных дней.

Также у вас есть возможность подать свое обращение в электронном виде:

Обратите внимание! Срок ответа на онлайн-жалобу — 8 рабочих дней.

Как написать жалобу мэру Москвы в 2021-2022

Каждому человеку, которому приходилось рано или поздно сталкиваться с работой государственных органов, приходилось сталкиваться и с проявлением несправедливого отношения с их стороны. Это касается разных областей жизни человека, начиная сферой охраны правопорядка и заканчивая здравоохранением. Конечно, существенные нарушения разбираются руководителями и органами прокуратуры, если жалобы отсылались туда. Тем не менее, возможен вариант написания жалобы на имя мэра города. Мэр Москвы – это Сергей Собянин. Он уже на протяжении 9 лет на своем посту. И каждый человек может обратиться к нему с жалобой.

Причины для жалобы

Каждый день в адрес С. Собянина приходит огромное количество обращений, связанных с разными проблемами. Причин может быть огромное количество. Например, следующие:

  1. Коррупция. Если человек столкнулся с тем, что государственный чиновник у него вымогает деньги за то, что им оказывается какая-то услуга, то можно на него пожаловаться.
  2. Некачественно представленная услуга в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Причем сюда входит целый спектр услуг, включая как работу управляющих компании по отдельности, так и коммунальных служб в целом.
  3. Здравоохранение. Например, если диагноз неправильно установлен, можно пожаловаться. Или, если не дай Бог, случилась фатальная ошибка.
  4. Работа в социальной сфере. Под этим подразумевается работа органов соцзащиты, в спектр обязанностей которых входит поддержка многодетных семей, лиц с инвалидностью, пенсионеров, а также детей, которые нуждаются в попечении.
  5. Образовательная сфера. К этой сфере можно отнести высшие учебные заведения и учреждения для обучения несовершеннолетних: детсады и школы. Очень часто случается ситуация, что мест в них для детей недостаточно. Тем не менее, до какого-то возраста места должны быть предоставлены.

Какая информация должна быть включена в жалобу?

Форма жалобы может быть даже простой, поскольку ее написать вовсе не сложно. Тем не менее, рекомендуется иметь план, по которому она будет писаться. В этом случае вы точно будете уверенными в том, что сообщили все необходимые сведения.

Итак, из каких блоков состоит жалоба?

  1. Введение. Тут нужно описать не только данные человека, который обращается за помощью, но и того, кто получает жалобу. Помимо этого, здесь надо указывать адрес и контактный телефон.
    Например,

Мэру города Москвы

Собянину Сергею Семеновичу

от Иванова Ивана Ивановича

проживающего по адресу (пишется адрес)

контактный телефон (пишется телефон)

  1. Описание проблемы. Здесь необходимо подробно, но при этом лаконично описать проблему, которая и побудила подать жалобу. Помните, что информация может быть изложена в свободной форме, но при этом не рекомендуется суть претензии расписывать на несколько предложений. Два-три абзаца, не более.
  2. Непосредственно просьба. В этой части вы должны указать, чего конкретно вы хотите добиться от того учреждения, на которое пишется жалоба. Например, что вы будете считать конфликт исчерпанным в случае, если компания снова будет выполнять свои обязанности.
  3. Приложение. Это все то, что будет доказывать вашу позицию.
    Что может выступать доказательствами?
  • Видеосъемка ситуации (спилка деревьев, ссора с руководителями).
  • Копия жалобы, на которую не последовало ответа от компании.
  • Показания свидетелей, которым тоже не нравится нехорошее отношение.

Возможно написание жалобы как самому, так и привлекая помощь профессиональных юристов, которые сразу могут оценить вашу претензию с точки зрения законодательства.

Если вы опасаетесь, что не можете правильно оформить жалобу, то можно обратиться к профессиональному юристу, который все сделает за вас. Стоимость услуги будет колебаться в пределах от 500 до 1500 рублей.

По каким поводам возможна жалоба?

Ситуации бывают разные. Помимо тех, которые были описаны ранее, человек может столкнуться с целым рядом проблем. Чтобы их решить, необходимо обратиться к мэру Москвы.

Что касается поводов для обращения, то они могут быть абсолютно разными:

  1. Нарушение публичного порядка.
  2. Мошенничество в области муниципальных закупок.
  3. Заявления на систему образования.
  4. Отказ от исполнения постановлений мэра и целевых программ, которые действуют в столице.

Также можно обращаться к мэру с предложениями. Например, попросить благоустроить общественные пространства в определенном районе или остановки общественного транспорта сделать более современными.

Просьбы могут быть очень разными. Например, человек может попросить мэра снести либо установить памятники. Конечно, не факт, что он прислушается, но можно попробовать.

Каким образом осуществляется оформление недовольства?

Есть несколько вариантов, с помощью которых возможна передача жалобы. Необходимо учесть, что независимо от подачи, сроки не изменяются. Обращение может иметь разную сложность. В этом случае период времени, в течение которого жалоба будет рассматриваться, может затянуться на более, чем месяц. Правда, если рассмотрение затягивается, об этом заявителя предупреждают сотрудники мэрии.

Как правило, сроки могут затянуться до 2 месяцев, если вследствие обращения пришлось разбираться более серьезно.

Давайте рассмотрим варианты способов, с помощью которых можно передать обращение:

  1. Самостоятельно. Здесь надо подойти самостоятельно в Мэрию Москвы с жалобой. Адрес мэрии следующий – улица Тверская, дом 13. Обращение возможно исключительно в период с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. В пятницу также можно обращаться, но день сокращенный – до 15:00.
    Прием осуществляется в 113 кабинете. Обязательно иметь при себе два экземпляра. Одна из них берется специалистом, а на второй ставится дата и подпись, когда она принята и какой специалист выполнил ее регистрацию.
  2. Дистанционно. Можно подать жалобу на официальном сайте города Москвы. Здесь разрешается не только описать резоны, которые побудили написать обращение, но и понимать, что происходит дальше с жалобой.
    Подать жалобу можно также с помощью этого сайта: https://gorod.mos.ru .
  3. Использовать специальную программу. Приложение можно установить исключительно на телефон под управлением операционной системы Андроид.
  4. Позвонить по специальному телефону. Стоимость звонка – 0 рублей для всех людей, которые живут в столице и области. Если же вы звоните из другого города, то тарификация осуществляется согласно тарифам вашего оператора.
  5. Воспользоваться помощью посредника, в качестве которого может выступать Почта России. Для этого необходимо написать письмо по адресу 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Надо отсылать претензию заказным письмом и описью того, что находится в конверте. Это будет служить гарантией того, что жалоба будет получена адресатом. Срок ответа отсчитывается уже с момента ее получения.
    Дни, когда письмо находится в процессе доставки по пункту назначения, не учитываются в тот период, который отводится для ответа.

Как подать жалобу через официальный сайт

Чтобы подать жалобу можно было с минимальными затратами времени и сил, воспользуйтесь официальным сайтом мэра города Москвы – http://mos.ru . На базе этго интернет-ресурса существует виртуальная приемная обращений граждан. Что нужно сделать? Сперва открыть страницу http://mos.ru/feedback/individual/ . После этого перед вами появится форма заявки.

Тем не менее, сначала рекомендуется изучить правила (они расположены по ссылке, которая находится в начале страницы). Это даст возможность избежать ошибок во время заполнения, а также вникнуть во все нюансы работы этой системы. Если по определенным причинам официальное представительство мэра не устраивает, то можно также воспользоваться сайтом http://gorod.mos.ru/ , чтобы также там подать свою жалобу.

Частые вопросы

Вопрос №1. Возможна ли отправка жалобы мэру города Москвы через почту, если на данный момент вы не проживаете здесь.

Да, можно. Независимо от того, где вы на данный момент зарегистрированы и проживаете, вы имеете такую возможность. Чтобы это сделать, надо подать соответствующую жалобу, выразив свое недовольство на бумаге, а также приложить доказательства того, что претензия обоснована.

После этого указывается то, что будет находиться в конверте. Например:

  1. Непосредственно сама жалоба.
  2. Приложение. Фотографии 1,2 (если их несколько).
  3. Документ, который подтверждает сказанное в жалобе.

Далее необходимо все эти составляющие положить в конверт и отправить его по адресу 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. И не забудьте о том, что это должно быть заказное письмо.

Вопрос №2. Можно ли не включать имя в жалобу? Я опасаюсь за те последствия, которые могут меня ждать.

Конечно, можно. Тем не менее, есть исключение. Если жалоба касается коррупции, то анонимная отправка в этом случае невозможна. Помимо этого, как можно получить результат рассмотрения, если адресат отсутствует. Можно также описать и действия другой стороны после того, как была подана на нее жалоба, и отправить на рассмотрение в приемную мэра.

Образец письма

Давайте приведем скриншот с примером письма, чтобы вам было легче ориентироваться.

Так можно избежать длинных очередей и необходимости собирать бесконечное количество бумаг. Если вы в интернете публикуете жалобу, все равно нужно позаботиться о предоставлении доказательств. Например, как в примере выше, можно сделать фото проблемы. Но есть и другие методы.

Если не предоставить доказательств, можно попасть под статью о клевете. Так что это очень серьезно.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector